Hvis du opplever problemer med å logge inn. Begynn med å starte om nettleseren. Hvis det ikke løser problemet, prøv å slette alle informasjonskapsler og start om nettleseren på nytt.

Trinn 1. Start nettleseren på nytt

Start nettleseren på nytt på PC

Begynn alltid med å starte nettleseren på nytt. Dette gjør du ved å lukke alle vinduer/faner på nettleseren. Deretter åpner du nettleseren på nytt og prøver å logge inn.

Starte nettleseren på nytt på Mac

Åpne nettleseren, hold nede CMD-tasten og trykk på q-taste. Åpne deretter nettleseren på nytt og prøv å logge inn.

Trinn 2. Slett informasjonskapsler

Fjern informasjonskapsler i Internet Explorer

    Åpne Internet Explorer.
    Trykk eller klikk på knappen ”Verktøy”, pek på Sikkerhet og trykk eller klikk deretter på ”Fjern netthistorikk”.
    Marker kryssruten ”Informasjonskapsler” og trykk eller klikk deretter på ”Fjern”.

Fjern informasjonskapsler i Chrome

    Klikk på skiftenøkkelenikonet i nettleserens verktøyfelt. Mac-brukere: Hvis det ikke vises noe skiftenøkkelikon klikker du på Chrome i menyfeltet høyst oppe på skjermen.
    Velg ”Alternativ” (”Innstillinger” på Mac- og Linux-datamaskiner)
    Klikk på den blå lenken ”Vis avanserte innstillinger”.
    Klikk på ”Innholdsinnstillinger” under Personvern.
    Klikk på ”Alle informasjonskapsler og nettstedsdata ...”.
    Hvis du vil fjerne alle informasjonskapsler, klikker du på ”Fjern alle som vises”.

Fjern informasjonskapsler i Firefox

    Klikk på ”Innstillinger og velg fanen ”Personvern”. Velg ”Fjern enkelte informasjonskapsler” hvis du bare vil ta bort noen. Marker informasjonskapselen og velg ”Fjern”. Du kan også velge å markere flere eller alle og ”Fjern”. Vi anbefaler at du sletter alle hvis du er usikker.

Fjern informasjonskapsler i Safari for Mac

    Åpne Safari hvis det ikke allerede er åpent. Klikk i menyen Safari, velg ”Innstillinger” og klikk på ”Personvern”. Klikk på ”Detaljer”. Marker et eller flere nettsteder som lagrer informasjonskapsler, og klikk deretter på ”Fjern” eller ”Fjern alle”. Når du har tatt bort de nettsidene du ønsker, stenger du vinduet.

Fjern informasjonskapsler i Opera

    I Opera klikker du på menyen ”Verktøy”.
    Klikk deretter på ”Fjern sensitive data”.
    Klikk på ”Detaljerte alternativer”.
    Velg ”Fjern alle informasjonskapsler”.
    Avmarker rutene for andre alternativ av sensitive data som du ikke vil fjerne.
    Klikk på ”Fjern”.

Trinn 3. Kontakt supporten

Ring oss på +46 520-580050, supporten er åpen på vanlige hverdager mellom kl. 08.30-12.00 samt kl. 13.00-16.30.

Til vårt kontaktskjema